POLÍTICA DE ENTREGA E RETIRADA
Política de Entrega
Consulte as regiões atendidas, prazos, condições de recebimento e regras para retirada em loja.
Regiões atendidas
A Figueredo Constrular realiza entregas em Garopaba/SC e em cidades da região. Para confirmar se o seu endereço é atendido, faça uma simulação de frete na página do produto ou no carrinho. Você também pode consultar nossa equipe por telefone ou diretamente em uma de nossas lojas.
Estamos trabalhando continuamente para ampliar nossa área de distribuição.
Prazos e horários
Nas compras realizadas pelo site, o prazo estimado é informado durante a compra. Ele pode variar conforme a forma de pagamento, a disponibilidade e as características dos produtos, o endereço e a data de aprovação do pedido.
Em compras presenciais, por telefone ou no balcão, a data será combinada com o vendedor, considerando a operação logística, os produtos e as condições do local.
- De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
- Aos sábados, até as 12h.
- Não realizamos entregas aos domingos e feriados.
Não é possível garantir previamente o turno exato da entrega. É necessária a presença do cliente ou de uma pessoa responsável pelo recebimento.
Valor do frete
O frete é calculado durante a compra, considerando peso, volume e quantidade dos produtos, além da distância entre o ponto de expedição e o endereço informado.
Condições para entrega
Informe previamente qualquer condição que possa limitar o acesso ou o descarregamento. Isso inclui restrições de horário em condomínios, vias de difícil acesso para caminhões, portas ou muros estreitos e outros obstáculos.
- Os produtos serão levados até, no máximo, 30 metros do ponto onde o caminhão puder estacionar.
- Em condomínios, o serviço padrão não inclui transporte até o interior do apartamento, com ou sem elevador.
- Necessidades especiais devem ser avaliadas e orçadas antecipadamente com nossa equipe.
- No recebimento, confira os volumes, as embalagens e os produtos antes de aceitar a entrega.
Para mercadoria incorreta, avariada ou com defeito aparente, consulte também nossa Política de Trocas e Devoluções.
Não realizamos vendas por atacado. A quantidade máxima por CPF ou CNPJ pode ser limitada a 10 unidades, conforme o produto. Pedidos acima desse limite estarão sujeitos a análise e poderão ser cancelados.
Tentativas de entrega
Serão realizadas até duas tentativas. Se não for possível concluir a entrega, entraremos em contato para avaliar as alternativas e eventuais custos de uma nova operação.
Retirada em loja
Quando disponível, a opção “Retirar na loja” poderá ser selecionada no carrinho. Em compras assistidas, o prazo e a unidade de retirada devem ser combinados com o vendedor.
O pedido deve ser retirado em até 7 dias corridos, respeitando os dias e horários de funcionamento. Após esse prazo, o produto poderá retornar ao estoque e o valor ser convertido em crédito para uma compra futura.
Para retirar, apresente um documento com foto do comprador e o número do pedido. Se outra pessoa fizer a retirada, ela deverá apresentar:
- Autorização assinada pelo titular, acompanhada de cópia do documento de identidade;
- Cupom fiscal ou página impressa do pedido;
- Documento com foto da pessoa autorizada.
Em compras realizadas por telefone, informe ao vendedor em qual unidade deseja retirar. Para compras feitas diretamente nas lojas, a retirada posterior está sujeita à confirmação do vendedor e à disponibilidade do produto.